Häufig gestellte Fragen

Seid bitte 5 Minuten vor Beginn eures Termins da, um stressfrei einzuchecken. Wir begrüßen euch bei eurem ersten Besuch in jedem Fall persönlich, um euch das Ma-Spa vorzustellen, die Einstellungen von Sauna und Whirlwanne zu erklären und natürlich um eure Fragen zu beantworten. Wenn ihr bereits bei uns wart und euch auskennt, kann es sein, dass ihr kurz vor Beginn eures Slots einen Code erhaltet, mit dem ihr das Ma-Spa selbst betreten könnt. Selbstverständlich stehen wir euch aber während eurer gesamten Buchungsdauer bei Fragen per Telefon oder WhatsApp zur Verfügung.

Wenn ihr den Außen-Whirlpool hinzugebucht habt, denkt unbedingt an Badebekleidung! Handtücher und Bademäntel müsst ihr mitbringen – könnt ihr aber auch bei uns ausleihen – einfach bei der Buchung angeben. Bitte denkt auch an eure Badelatschen!

Handtücher und Bademantel können für 10 € pro Person hinzugebucht werden. Ihr erhaltet für diesen Betrag jeweils ein Sauna- und Duschtuch, ein kleines Handtuch und einen passenden Bademantel.

In eurem 40 Quadratmeter großen, ganz privaten Design-Spa steht euch ein Klafs Sanarium mit Infrarotsitz zur Verfügung. Das bedeutet ihr habt bei der Buchung die Wahl zwischen klassischer Sauna, Tropenbad, Warmluftbad, Softdampfbad und einem Aromabad sowie einer Infrarot-Wärmebehandlung.
Außerdem stehen euch eine Whirlbadewanne, ein Bad mit Regendusche, eine großzügige Liegefläche mit TV, Musik und Büchern, eine Teeküche sowie eine separate Toilette zur Verfügung.
Nach der Sauna könnt ihr euch auf der Holz-Terrasse im Außenbereich abkühlen oder dort auf den Liegen verweilen. Optional könnt ihr unseren großen, wunderschönen Außen-Whirlpool hinzubuchen.
Hochwertige Körperpflegeprodukte wie Duschgel, Shampoo, etc. von Stop The Water While Using Me® sind inklusive, ebenso Leitungswasser, Kaffee und Tee. Außerdem findet ihr eine große Auswahl an Getränken (alkoholfrei und alkoholisch) sowie kleine Snacks vor, die gesondert und natürlich nach Verbrauch berechnet werden.

Im Ma-Spa habt ihr die Wahl zwischen vielen verschiedenen alkoholischen und alkoholfreien Getränken sowie leckeren Snacks zu fairen Preisen.

Ihr könnt das Ma-Spa wahlweise 3, 4 oder 5 Stunden buchen, entweder (vor)mittags zwischen 10 und 15 Uhr oder am Abend zwischen 17 und 22 Uhr. Es ist auch möglich, das Ma-Spa mehr als 5 Stunden und/oder den ganzen Tag zu buchen.

Im Preis enthalten ist die Nutzung der gesamten Ausstattung: Sanarium inkl. Aufgüsse, Whirlbadewanne, Regendusche inkl. Pflegeprodukte, ein Entspannungsbereich mit Musik, Smart-TV, Büchern, die Teeküche inkl. Kaffee, Tee und Leitungswasser sowie eine Terrasse mit Liegemöglichkeiten. Optional könnt ihr unseren Außen-Whirlpool für pauschal 45 € hinzubuchen.
Vor Ort konsumierte Getränke und Snacks werden nach eurem Besuch gesondert abgerechnet. Diese könnt ihr dann am Ende eures Aufenthalts bar oder per PayPal bezahlen.

Ihr könnt eure Buchung per E-Mail an julia@ma-spa.de stornieren. Bitte gebt dazu euren Namen und eure Buchungsnummer an.
Bei Buchungen, die bis zu 48 Stunden vor dem Buchungstermin storniert werden, erhaltet ihr einen Gutschein über die volle Höhe des Buchungsbetrages per E-Mail. Diesen könnt ihr dann für die nächste Buchung einlösen. Für Buchungen, die zwischen 24 Stunden und 48 Stunden vor dem Buchungstermin storniert werden, erhaltet ihr einen Gutschein über 50 % des Buchungsbetrages per E-Mail. Bei späteren Stornierungen ist eine Erstattung leider ausgeschlossen.

Ein großes Handtuch als Unterlage ist obligatorisch. Wir bitten euch außerdem, textilfrei zu saunieren und euch vorher abzuduschen. Es stehen euch 3 verschiedene Saunaaufgüsse zur Wahl. Bitte achtet darauf, nur eine kleine Menge des Aufgusses zu verwenden, da die Aufgüsse sehr ergiebig sind. Es dürfen nur die von uns zur Verfügung gestellten Aufgüsse verwendet werden.

Der Außenwhirlpool darf, aus Rücksicht auf unsere Nachbarn, nur mit Badebekleidung genutzt werden. Shampoo, Duschgel oder andere Badezusätze sind nicht erlaubt. Vor der Nutzung des Whirlpools bitten wir darum, euch abzuduschen, um die Haut von Schmutz und Kosmetika zu befreien.

Die Whirlwanne ist wie eine Badewanne zu nutzen, allerdings sind Shampoo, Duschgel oder andere Badezusätze nicht erlaubt, da diese die Düsen und Leitungen beschädigen können. Wir stellen euch aber diverse Whirlwannendüfte zur Verfügung.

Ja! Auf der schönen Terrasse könnt ihr euch nach dem Saunagang abkühlen und auf den Liegen entspannen. Bitte denkt daran, die Terrasse aus Rücksicht auf unsere Nachbarn nicht textilfrei zu nutzen. Unseren 9 Quadratmeter großen Außenwhirlpool könnt ihr optional für 45 € pauschal über eure Buchungsdauer hinzubuchen.

Das Ma-Spa ist für 2-3 Personen ausgelegt. 4 Personen können auf Anfrage buchen. Vierbeiner sind leider nicht erlaubt.

Das Ma-Spa steht euch ganz alleine zur Verfügung und ist durch Milchglastür und -fenster vor Blicken von außen bestens geschützt.
Der optional buchbare Außen-Whirlpool und die Terrasse sind teilweise von den Nachbarhäusern einsehbar. Daher bitten wir auch darum, den Außen-Whirlpool nur in Badebekleidung zu nutzen bzw. die Terrasse im Bademantel / in Kleidung zu betreten.

Beim Check-Out zieht ihr einfach die Tür hinter euch zu. Snacks und Getränke könnt ihr am Ende eures Aufenthalts selbstständig bar oder per PayPal bezahlen.

Euren Aufenthalt bezahlt ihr bei erfolgreicher Buchungsanfrage per Überweisung oder Paypal vorab. Snacks und Getränke werden nach eurem Besuch abgerechnet, ihr könnt beim Check-out per PayPal oder bar bezahlen.

Nach jeder Nutzung wird das Ma-Spa selbstverständlich gründlich gereinigt. Das Wasser wird aus der Whirlwanne abgelassen und diese wird ebenfalls gereinigt. Die Wasserqualität des Außenwhirlpools kontrollieren wir selbstverständlich regelmäßig.

Bitte wendet euch mit Kritik oder Problemen immer direkt an uns. Wir haben stets ein offenes Ohr und sind während eures Aufenthaltes in jedem Fall per Telefon und WhatsApp erreichbar.

Das Ma-Spa liegt in einem Wohngebiet. Tagsüber findet man hier immer gut einen Parkplatz. Am Abend kann es schon mal eng werden. In Laufnähe findet man aber immer einen Parkplatz. Ihr habt optional die Möglichkeit, einen Parkplatz vor dem Haus für 5€ pauschal zu buchen.

Die Haltestelle Voltastraße (Linie 1) befindet sich in ca. 250 m Entfernung. Vom Hauptbahnhof Mannheim oder der Innenstadt benötigt ihr ca. 10 -15 Minuten zu uns.

Gutscheine könnt ihr gerne online bestellen. Gutscheine sind bis 3 Jahre nach Ausstellung gültig.

Wenn ihr euer gebuchtes Zeitfenster überzieht, behalten wir uns vor, eine Überziehungsgebühr zu berechnen.

Um bei uns buchen und das Ma-Spa nutzen zu können, müsst ihr mindestens 18 Jahre alt sein.

Rauchen ist nur im Außenbereich auf der Terrasse erlaubt. Dort steht euch ein Aschenbecher zur Verfügung.