{"id":183,"date":"2023-11-24T05:29:30","date_gmt":"2023-11-24T05:29:30","guid":{"rendered":"https:\/\/ma-spa.de\/?page_id=183"},"modified":"2025-04-21T18:58:53","modified_gmt":"2025-04-21T16:58:53","slug":"faq-test-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ma-spa.de\/?page_id=183","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
<\/span>
\n
\n
\n
\n

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n\n\n\n

Hier fassen wir alle Fragen, die uns bisher gestellt wurden einmal f\u00fcr euch zusammen. Gerne k\u00f6nnt ihr uns nat\u00fcrlich auch per E-Mail anschreiben und eure Fragen direkt stellen.<\/p>\n\n\n\n

\n
E-Mail schreiben<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
Wie laufen Ankunft und Check-In ab?<\/summary>\n

Seid bitte 5 Minuten vor Beginn eures Termins da, um stressfrei einzuchecken. Wir begr\u00fc\u00dfen euch bei eurem ersten Besuch in jedem Fall pers\u00f6nlich, um euch das Ma-Spa vorzustellen, die Einstellungen von Sauna und Whirlwanne zu erkl\u00e4ren und nat\u00fcrlich um eure Fragen zu beantworten. Wenn ihr bereits bei uns wart und euch auskennt, kann es sein, dass ihr kurz vor Beginn eures Slots einen Code erhaltet, mit dem ihr das Ma-Spa selbst betreten k\u00f6nnt. Selbstverst\u00e4ndlich stehen wir euch aber w\u00e4hrend eurer gesamten Buchungsdauer bei Fragen per Telefon oder WhatsApp zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Was muss ich mitbringen?<\/summary>\n

Wenn ihr den Au\u00dfen-Whirlpool hinzugebucht habt, denkt unbedingt an Badebekleidung! Handt\u00fccher und Badem\u00e4ntel m\u00fcsst ihr mitbringen – k\u00f6nnt ihr aber auch bei uns ausleihen \u2013 einfach bei der Buchung angeben. Bitte denkt auch an eure Badelatschen!<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Kann ich Bademantel und Handt\u00fccher leihen?<\/summary>\n

Handt\u00fccher und Bademantel k\u00f6nnen f\u00fcr 10 \u20ac pro Person hinzugebucht werden. Ihr erhaltet f\u00fcr diesen Betrag jeweils ein Sauna- und Duschtuch, ein kleines Handtuch und einen passenden Bademantel. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Wie ist das Ma-Spa ausgestattet?<\/summary>\n

In eurem 40 Quadratmeter gro\u00dfen, ganz privaten Design-Spa steht euch ein Klafs Sanarium mit Infrarotsitz zur Verf\u00fcgung. Das bedeutet ihr habt bei der Buchung die Wahl zwischen klassischer Sauna, Tropenbad, Warmluftbad, Softdampfbad und einem Aromabad sowie einer Infrarot-W\u00e4rmebehandlung.
Au\u00dferdem stehen euch eine Whirlbadewanne, ein Bad mit Regendusche, eine gro\u00dfzu\u0308gige Liegefla\u0308che mit TV, Musik und B\u00fcchern, eine Teek\u00fcche sowie eine separate Toilette zur Verf\u00fcgung.
Nach der Sauna k\u00f6nnt ihr euch auf der Holz-Terrasse im Au\u00dfenbereich abk\u00fchlen oder dort auf den Liegen verweilen. Optional k\u00f6nnt ihr unseren gro\u00dfen, wundersch\u00f6nen Au\u00dfen-Whirlpool hinzubuchen.
Hochwertige K\u00f6rperpflegeprodukte wie Duschgel, Shampoo, etc. von Stop The Water While Using Me\u00ae sind inklusive, ebenso Leitungswasser, Kaffee und Tee. Au\u00dferdem findet ihr eine gro\u00dfe Auswahl an Getr\u00e4nken (alkoholfrei und alkoholisch) sowie kleine Snacks vor, die gesondert und nat\u00fcrlich nach Verbrauch berechnet werden.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Gibt es Speisen und Getr\u00e4nke?<\/summary>\n

Im Ma-Spa habt ihr die Wahl zwischen vielen verschiedenen alkoholischen und alkoholfreien Getr\u00e4nken sowie Chips und Keksen zu fairen Preisen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Wie viele Stunden kann ich buchen und zu welchen Zeiten?<\/summary>\n

Ihr k\u00f6nnt das Ma-Spa wahlweise 3, 4 oder 5 Stunden buchen, entweder (vor)mittags zwischen 10 und 15 Uhr oder am Abend zwischen 17 und 22 Uhr. Es ist auch m\u00f6glich, das Ma-Spa mehr als 5 Stunden und\/oder den ganzen Tag zu buchen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Was ist bei meinem Aufenthalt inklusive?<\/summary>\n

Im Preis enthalten ist die Nutzung der gesamten Ausstattung: Sanarium inkl. Aufg\u00fcsse, Whirlbadewanne, Regendusche inkl. Pflegeprodukte, ein Entspannungsbereich mit Musik, Smart-TV, B\u00fcchern, die Teek\u00fcche inkl. Kaffee, Tee und Leitungswasser sowie eine Terrasse mit Liegem\u00f6glichkeiten. Optional k\u00f6nnt ihr unseren Au\u00dfen-Whirlpool f\u00fcr pauschal 50 \u20ac hinzubuchen.
Vor Ort konsumierte Getr\u00e4nke und Snacks werden nach eurem Besuch gesondert abgerechnet. Diese k\u00f6nnt ihr dann am Ende eures Aufenthalts bar oder per PayPal bezahlen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Wie l\u00e4uft eine Stornierung ab?<\/summary>\n

Ihr k\u00f6nnt eure Buchung per E-Mail an julia@ma-spa.de stornieren. Bitte gebt dazu euren Namen und eure Buchungsnummer an.
Bei Buchungen, die bis zu 48 Stunden vor dem Buchungstermin storniert werden, erhaltet ihr einen Gutschein \u00fcber die volle H\u00f6he des Buchungsbetrages per E-Mail. Diesen k\u00f6nnt ihr dann f\u00fcr die n\u00e4chste Buchung einl\u00f6sen. F\u00fcr Buchungen, die zwischen 24 Stunden und 48 Stunden vor dem Buchungstermin storniert werden, erhaltet ihr einen Gutschein \u00fcber 50 % des Buchungsbetrages per E-Mail. Bei sp\u00e4teren Stornierungen ist eine Erstattung leider ausgeschlossen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Welche Regeln gelten f\u00fcr den Au\u00dfenwhirlpool?<\/summary>\n

Der Au\u00dfenwhirlpool darf, aus R\u00fccksicht auf unsere Nachbarn, nur mit Badebekleidung genutzt werden. Shampoo, Duschgel oder andere Badezus\u00e4tze sind nicht erlaubt. Vor der Nutzung des Whirlpools bitten wir darum, euch abzuduschen, um die Haut von Schmutz und Kosmetika zu befreien.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Welche Regeln gelten f\u00fcr die Sauna?<\/summary>\n

Ein gro\u00dfes Handtuch als Unterlage ist obligatorisch. Wir bitten euch au\u00dferdem, textilfrei zu saunieren und euch vorher abzuduschen. Es stehen euch 3 verschiedene Saunaaufg\u00fcsse zur Wahl. Bitte achtet darauf, nur eine kleine Menge des Aufgusses zu verwenden, da die Aufg\u00fcsse sehr ergiebig sind. Es d\u00fcrfen nur die von uns zur Verf\u00fcgung gestellten Aufg\u00fcsse verwendet werden.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Welche Regeln gelten f\u00fcr die Whirlbadewanne im Ma-Spa?<\/summary>\n

Die Whirlwanne ist wie eine Badewanne zu nutzen, allerdings sind Shampoo, Duschgel oder andere Badezus\u00e4tze nicht erlaubt, da diese die D\u00fcsen und Leitungen besch\u00e4digen k\u00f6nnen. Wir stellen euch aber diverse Whirlwannend\u00fcfte zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Gibt es einen Au\u00dfenbereich?<\/summary>\n

Ja! Auf der sch\u00f6nen Terrasse k\u00f6nnt ihr euch nach dem Saunagang abk\u00fchlen und auf den Liegen entspannen. Bitte denkt daran, die Terrasse aus R\u00fccksicht auf unsere Nachbarn nicht textilfrei zu nutzen. Unseren 9 Quadratmeter gro\u00dfen Au\u00dfenwhirlpool k\u00f6nnt ihr optional f\u00fcr 50 \u20ac pauschal \u00fcber eure Buchungsdauer hinzubuchen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Wie viele Personen finden Platz im Ma-Spa?<\/summary>\n

Das Ma-Spa ist f\u00fcr 2-3 Personen ausgelegt. 4 Personen k\u00f6nnen auf Anfrage buchen. Vierbeiner sind leider nicht erlaubt.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Wie sieht es mit der Privatsph\u00e4re aus?<\/summary>\n

Das Ma-Spa steht euch ganz alleine zur Verf\u00fcgung und ist durch Milchglast\u00fcr und -fenster vor Blicken von au\u00dfen bestens gesch\u00fctzt.
Der optional buchbare Au\u00dfen-Whirlpool und die Terrasse sind teilweise von den Nachbarh\u00e4usern einsehbar. Daher bitten wir auch darum, den Au\u00dfen-Whirlpool nur in Badebekleidung zu nutzen bzw. die Terrasse im Bademantel \/ in Kleidung zu betreten.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Wie l\u00e4uft der Check-out ab?<\/summary>\n

Beim Check-Out zieht ihr einfach die T\u00fcr hinter euch zu. Snacks und Getr\u00e4nke k\u00f6nnt ihr am Ende eures Aufenthalts selbstst\u00e4ndig bar oder per PayPal bezahlen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Wie kann ich bezahlen?<\/summary>\n

Euren Aufenthalt bezahlt ihr bei erfolgreicher Buchungsanfrage per \u00dcberweisung oder Paypal vorab. Snacks und Getr\u00e4nke werden nach eurem Besuch abgerechnet, ihr k\u00f6nnt beim Check-out per PayPal oder bar bezahlen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Wie sieht es mit Reinigung und Hygiene aus?<\/summary>\n

Nach jeder Nutzung wird das Ma-Spa selbstverst\u00e4ndlich gr\u00fcndlich gereinigt. Das Wasser wird aus der Whirlwanne abgelassen und diese wird ebenfalls gereinigt. Die Wasserqualit\u00e4t des Au\u00dfenwhirlpools kontrollieren wir selbstverst\u00e4ndlich regelm\u00e4\u00dfig.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Was ist, wenn ich ein Problem habe w\u00e4hrend meines Aufenthaltes?<\/summary>\n

Bitte wendet euch mit Kritik oder Problemen immer direkt an uns. Wir haben stets ein offenes Ohr und sind w\u00e4hrend eures Aufenthaltes in jedem Fall per Telefon und WhatsApp erreichbar.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Gibt es Parkm\u00f6glichkeiten?<\/summary>\n

Das Ma-Spa liegt in einem Wohngebiet. Tags\u00fcber findet man hier immer gut einen Parkplatz. Am Abend kann es schon mal eng werden. In Laufn\u00e4he findet man aber immer einen Parkplatz. Ihr habt optional die M\u00f6glichkeit, einen Parkplatz vor dem Haus f\u00fcr 5\u20ac pauschal zu buchen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Wie komme ich mit \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln zu euch?<\/summary>\n

Die Haltestelle Voltastra\u00dfe (Linie 1) befindet sich in ca. 250 m Entfernung. Vom Hauptbahnhof Mannheim oder der Innenstadt ben\u00f6tigt ihr ca. 10 -15 Minuten zu uns.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Gibt es auch Gutscheine?<\/summary>\n

Gutscheine k\u00f6nnt ihr gerne online bestellen. Gutscheine sind bis 3 Jahre nach Ausstellung g\u00fcltig.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Was passiert, wenn ich mein Zeitfenster \u00fcberzogen habe?<\/summary>\n

Wenn ihr euer gebuchtes Zeitfenster \u00fcberzieht, behalten wir uns vor, eine \u00dcberziehungsgeb\u00fchr zu berechnen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Gibt es ein Mindestalter f\u00fcr Buchung und Aufenthalt?<\/summary>\n

Um bei uns buchen und das Ma-Spa nutzen zu k\u00f6nnen, m\u00fcsst ihr mindestens 18 Jahre alt sein.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Wo kann ich rauchen?<\/summary>\n

Rauchen ist nur im Au\u00dfenbereich auf der Terrasse erlaubt. Dort steht euch ein Aschenbecher zur Verf\u00fcgung. <\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"blank","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ma-spa.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/183"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ma-spa.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ma-spa.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ma-spa.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ma-spa.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=183"}],"version-history":[{"count":30,"href":"https:\/\/ma-spa.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/183\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1823,"href":"https:\/\/ma-spa.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/183\/revisions\/1823"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ma-spa.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=183"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}